Login      

Betingelser og vilkår

100% Tilfredshedsgaranti

Hos Vinterservice.com vil vi gerne levere markedets bedste vinterservice

Vi er overbeviste om at også du vil blive tilfreds med vores service. Derfor giver vi alle nye kunder 100% tilfredshedsgaranti. Det betyder, at hvis du ikke er tilfreds med vores service, kan du frit opsige dit abonnement. 

  

Betingelser  og  vilkår 

  1. Priser: Alle priser oplyses inkl. moms
  2. Fast årlig prisregulering på 3% pr. 1/10

  4. Betaling: 14 dage netto

  6. Periode: 1/10 - 1/4
  7.  
  8. Levering: Glatførerbekæmpelse, saltning og snerydning, udføres automatisk efter behov.
  9. Alle udkald administreres af Vinterservice Danmark Aps, med henvisning til vejrtjenester og Vejdirektoratet.
  10. Bortkørsel af sne sker altid efter særlig aftale mod ekstra betaling.

  12. Reklamation: Eventuelle reklamationer skal fremsendes til pr. mail til info@vinterservice.com eller telefon +45 70 20 90 79

  14. Opsigelse: 3 måneders opsigelse i 1. sæson
  15. Herefter kan opsigelse ske i perioden 1. maj - 1. august med virkning fra 1. august.
  16. Skal være skriftlig pr mail til info@vinterservice.com
  17. Fortrydelsesret:  Fortrydelsesretten på tjenesteydelser bortfalder når du som forbruger aktivt har accepteret dette, inden ydelsen udføres.
  1. Andet:   Vinterservice Danmark er ikke ansvarlig for skade på ting, kantsten, kloakdæksler, installationer og cykelstativer m.v., der er skjult af sne eller som på anden måde ikke er synlig ved arbejdets udførelse.

 

Ovennævnte gælder medmindre andet er aftalt. 

Handelsbetingelser for webshop

Online-butikken er altid åben!  

1. Betaling.

Ordrer ekspederes efter modtagelse af betaling, medmindre andet er aftalt. 


Der kan via vinterservice.com betales med kreditkort.

Som betalingsmiddel tager vi imod følgende kort: Dankort/Visa Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Diners Club, JCB og American Express.

Ved kredithandel forbliver leverede varer Vinterservice Danmarks ejendom, indtil fuld betaling har fundet sted. 

 

2. Levering.

Via indkøbskurven på vinterservice.com vælges leveringsmåde - og herunder afhentning.


Der kan vælges levering med Post Danmark eller kurér, hvilket er en fordel når afstanden er kort.

Fragtpriserne gælder pr. leverance, og der vil derfor være penge at spare, når flere varer leveres samtidig.
  
Vær opmærksom på, at varer bliver leveret til "kantstenen", dvs. du skal selv sørge for yderligere placering/opbæring af dine varer.

Er Vinterservice Danmark bekendt med, at der indtræder væsentlig forsinkelse, vil køber blive underrettet, når det er muligt - men Vinterservice Danmark kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelser. Bemærk i den forbindelse venligst, at oplyste leveringstider er omtrentlige.

Normal leveringstid er ca. 2-6 hverdage.

Fragtfri levering gælder for udvalgte varegrupper.


Ved returnering gælder de normale fragttakster. 

 

3. Priser og forsendelse.

De anførte priser på Vinterservice.com er inkl. moms.

Når du bestiller varer online via indkøbskurven på vinterservice.com, vil prisen for levering med fragtmand eller postvæsen fremgå. Du kan også selv afhente dine varer. Vinterservice.com tager forbehold for eventuelle tastefejl og prisændringer. 

 

4. Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på vinterservice.com. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Vinterservice Danmark ApS
Koldinggade 29
210 Købehavn Ø

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere .

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


 Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Når du handler på vinterservice.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.


Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Vinterservice Danmark ApS
Koldinggade 29
210 Købehavn Ø

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på vinterservice.com, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos vinterservice.com og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for vinterservice.com har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på vinterservice.com er Niels Bidstrup.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Vinterservice.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos vinterservice.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til vinterservice.com via e-mail kundeservice@vinterservice.com.

Cookies
På vinterservice.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.


Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på vinterservice.com hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere vinterservice.com.